Política de Reembolso

En NUVIX nos comprometemos a garantizar tu satisfacción. Puedes solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones.

Plazos

• Insatisfacción con el producto dentro de 7 días corridos desde la entrega.
• Defecto de fábrica dentro de 30 días corridos desde la recepción.

Si el producto presenta daños visibles como golpes, rayones, piezas faltantes o grietas, debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas enviando fotos o un video del estado del artículo y su empaque.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin uso.
• Debe conservar su empaque original.
• Debe incluir todos los accesorios y componentes.
• No se aceptarán devoluciones si el producto fue modificado o alterado.

Opciones disponibles después del análisis

• Cambio por otro producto.
• Reembolso del valor del artículo.

El costo del envío no es reembolsable si el producto entregado coincide con lo solicitado.

Garantía

Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días desde la entrega.
Para activarla, envía fotos o un video mostrando claramente el defecto junto con el empaque original.

La garantía no cubre

• Daños ocasionados después de la entrega.
• Daños por agua o humedad.
• Alteraciones o reparaciones no autorizadas.
• Uso incorrecto o negligente.
• Desgaste natural.
• Pruebas de resistencia no recomendadas.

Soporte

Para devoluciones, cambios o consultas sobre garantía escríbenos a:
soporte@nuvixbioshop.com